So stellen Sie einen Löschantrag
Sie können die Löschung Ihres Kontos und Ihrer persönlichen Daten auf zwei Wegen beantragen:
📧 Per E-Mail (empfohlen)
Senden Sie eine E-Mail an contact@alosea.com von der mit Ihrem Konto verknüpften Adresse, mit dem Betreff «Kontolöschung». Wir bearbeiten alle Anfragen innerhalb von maximal 30 Tagen gemäß der DSGVO.
contact@alosea.com👤 Über Ihren Kontobereich
Wenn Sie ein Alosea-Konto haben, melden Sie sich in Ihrem persönlichen Bereich an und kontaktieren Sie uns direkt. Wir bearbeiten den Antrag manuell innerhalb von 30 Tagen.
Zu meinem Kontobereich →Was gelöscht wird
Wenn wir Ihren Antrag erhalten und bestätigen, löschen wir:
- ✓Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Alosea-Konto (Anmeldekennzeichen)
- ✓Ihren in unserer Datenbank gespeicherten Kaufverlauf (Bestellungen, eSIMs, Empfehlungscodes, Prämien)
- ✓Ihr Alosea-Newsletter-Abonnement
- ✓Ihren Empfehlungscode und nicht verwendete ausstehende Prämien
Was aufbewahrt wird (gesetzliche und buchhalterische Pflichten)
Bestimmte Daten müssen trotz Ihres Antrags aufbewahrt werden, aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen, denen Alosea unterliegt:
⚖️ Rechnungs- und Zahlungsdaten
Buchhalterische Aufzeichnungen zu Ihren Käufen (Betrag, Datum, Stripe-Transaktionsreferenz) müssen 10 Jahre lang gemäß französischem Handelsrecht (Artikel L123-22 des Code de commerce) aufbewahrt werden. Diese Daten werden ausschließlich für steuerliche und buchhalterische Zwecke aufbewahrt.
📊 Anonymisierte Daten
Aggregierte und anonymisierte Statistiken (z. B. Verkaufsvolumen nach Reiseziel) können unbegrenzt aufbewahrt werden, da sie keine Rückschlüsse auf Ihre Person mehr zulassen.
Bearbeitungsdauer
Wir verpflichten uns, Ihren Antrag innerhalb von 30 Tagen nach Eingang zu bearbeiten. Falls wir zusätzliche Informationen zur Identitätsverifizierung benötigen, werden wir uns innerhalb dieser Frist bei Ihnen melden.
Kontakt
Für Löschanträge oder Fragen zu Ihren persönlichen Daten schreiben Sie uns:
Zuletzt aktualisiert : 17. Juni 2026